Автомобиль: Porsche Cayenne

Проблема: ДТП, повреждения после столкновения с прицепом грузовика

Место: автобан A3, район Пассау, Германия

Эвакуация Porsche Cayenne после ДТП на автобане A3

На автобане A3 в районе Пассау автовладелец Porsche Cayenne попал в аварию по собственной неосторожности. Из-за несоблюдения дистанции он въехал в прицеп грузовика DAF, который резко притормозил. Водитель грузовика после осмотра своего транспорта уехал, а вот Porsche оказался неисправен и блокировал движение.

Действия AWHelp24

Проблема осложнялась тем, что водитель легкового автомобиля не владел немецким языком и не мог самостоятельно вызвать эвакуатор. После звонка в AWHelp24 на помощь пришёл русскоязычный оператор, который связался с ближайшими фирмами по эвакуации и организовал выезд техники.

Организация ремонта

Через полчаса Porsche Cayenne был эвакуирован с автобана. Параллельно оператор договорился о срочном ремонте автомобиля на сервисной станции Porsche. Чтобы клиент не остался без транспорта, ему предоставили прокатную машину аналогичного класса на время ремонта.

Результат

Владелец автомобиля избежал длительного простоя и языковых сложностей, благодаря поддержке AWHelp24. Автомобиль был доставлен в сервис, ремонтные работы начались оперативно, а клиент смог продолжить свои дела, воспользовавшись временным транспортом.

  • Эвакуация легковых автомобилей с автобанов Германии
  • Организация ремонта на фирменных сервисах
  • Предоставление автомобилей напрокат на время ремонта

AWHelp24 - это не только техническая помощь, но и полное сопровождение клиента в сложных ситуациях за границей.