Автомобиль: Scania (автовоз)
Проблема: двигатель перестал заводиться
Место: 44135 Дортмунд, Германия (автобан A2)
Эвакуация и ремонт автовоза Scania в Дортмунде
На автобане A2 в районе Дортмунда у автовоза Scania возникла серьёзная неисправность - двигатель перестал заводиться. Водитель, гражданин Литвы, не говорил по-немецки и по-английски, поэтому обратился в международную службу Awhelp24 по телефону +49 9771 9064564 и отправил координаты автомобиля через WhatsApp.
В течение часа на место прибыл эвакуатор, который по согласованию с владельцем дотянул неисправную Scania до ближайшего СТО. На сервисе менеджеры Awhelp24 оказали помощь водителю в общении с механиками, взяв на себя организационные вопросы и обсуждение стоимости ремонта двигателя. Для клиента это стало особенно важным, так как он говорил только на литовском языке.
Этапы оказания помощи
- Поломка: двигатель Scania перестал заводиться.
- Диагностика: проверка на сервисе показала необходимость серьёзного ремонта.
- Решение: замена головки блока и прокладок двигателя.
- Результат: восстановление работы мотора и возвращение автовоза в строй.
Операторы Awhelp24 говорят на немецком, польском, английском, румынском, болгарском, русском, украинском и литовском языках. Кроме того, у службы есть собственные механики-консультанты, которые помогают автовладельцам понять целесообразность ремонта и замен деталей. Такой подход позволяет нашим клиентам быть уверенными в честности и профессионализме оказываемых услуг.
Если вам требуется эвакуатор или ремонт грузовых автомобилей в Дортмунде или других городах Германии, обращайтесь в Awhelp24. Мы поможем в любой ситуации.
Звоните: +49 9771 9064564, +49 1515 0300916.