Автомобиль: Scania (грузовик)
Проблема: повреждённая ступица, прокручивались болты на колесе
Место: автодорога 3, маршрут Франкфурт-на-Майне → Вюрцбург, Германия
Выездная замена ступицы на грузовике Scania
Польский грузовик Scania из Кракова двигался по автодороге 3 из Франкфурта-на-Майне в сторону Вюрцбурга, когда водитель услышал подозрительный шум в колесе. Он сразу принял решение остановиться на парковке, где обнаружил, что болты на колесе тягача начали прокручиваться. Ситуация могла привести к серьёзным последствиям, поэтому водитель незамедлительно обратился в круглосуточную службу поддержки Awhelp24.
Менеджер Awhelp24 получил фотографии повреждённой ступицы и техпаспорт грузовика. После консультации было принято решение произвести замену ступицы прямо на месте. В течение четырёх часов к водителю прибыла мобильная бригада, которая выполнила выездной ремонт и заменила повреждённую ступицу на новую.
Этапы оказания помощи
- Проблема: неисправность ступицы, прокручивание болтов.
- Диагностика: анализ фото и документов, подтверждение поломки.
- Решение: организация мобильного сервиса для замены ступицы на парковке.
- Результат: успешный ремонт, грузовик продолжил маршрут и успел на выгрузку.
Благодаря оперативной работе Awhelp24 поломка была устранена прямо на трассе, без необходимости эвакуации. Это позволило перевозчику выполнить доставку в срок и избежать убытков. Awhelp24 обеспечивает круглосуточную помощь перевозчикам на территории Германии, Австрии, Голландии, Бельгии, Франции, Италии и Испании.
Звоните: +49 9771 9064564 - наши менеджеры всегда на связи 24/7.