Dne 25. ledna 2025 se zákazník obrátil na AWHelp24 kvůli odtahu Subaru Forester v oblasti 66538 Neunkirchen, nedaleko dálnice A8. Ve voze svítila kontrolka Check Engine a bylo nutné jej dopravit do servisního centra.
Provedené práce
Požadavek přišel přes web AWHelp24 ve 14:20. Během následujících 26 minut operátor kontaktoval zákazníka a upřesnil údaje potřebné k zajištění přepravy.
Po dohodnutí podrobností bylo přivoláno odtahové vozidlo partnera MR-Performance Inh. Marius-Claudiu Dehenes. Partner přepravil Subaru Forester do servisního centra.
Odtah proběhl úspěšně: vůz byl předán do servisu k další kontrole.
Přehled zásahu
- Datum a čas přijetí požadavku: 25. ledna 2025, 14:20.
- Způsob kontaktu: web AWHelp24.
- Místo: oblast 66538 Neunkirchen, nedaleko A8.
- Vozidlo: Subaru Forester.
- Problém: svítící kontrolka Check Engine.
- Dohodnutí podrobností a dokumentace: kontakt se zákazníkem a upřesnění údajů během 26 minut od přijetí požadavku.
- Provedené práce: odtah do servisního centra.
- Partner provádějící práce: MR-Performance Inh. Marius-Claudiu Dehenes.
- Role AWHelp24: zpracování požadavku, dohodnutí údajů a zajištění odtahu.
- Výsledek: vůz úspěšně dopraven do servisu.
AWHelp24 zajišťuje odtah osobních automobilů v Německu. Uveďte polohu, model vozidla, příznaky závady a cílovou adresu.