Автомобиль: MAN с прицепом (польская фирма, Лодзь)
Проблема: ошибка ограничения мощности, неисправность системы AdBlue
Место: Ульм, Германия (автобан A7)
Устранение ошибки AdBlue у грузовика MAN в районе Ульма
Польский грузовик MAN с прицепом, принадлежащий фирме из Лодзи, двигался по автобану A7 неподалёку от Ульма, когда на бортовом компьютере появилась ошибка ограничения мощности. Машина начала терять скорость, и водитель принял решение заехать на парковку. Он обратился в круглосуточную службу поддержки Awhelp24 и сообщил о проблеме.
После консультации было принято решение выслать мобильный сервис, оснащённый диагностическим компьютером для грузовиков MAN. На месте специалисты удалили ошибку AdBlue, что позволило грузовику продолжить движение своим ходом до ближайшего стационарного сервиса, избежав вызова эвакуатора.
Этапы оказания помощи
- Поломка: ошибка ограничения мощности, связанная с системой AdBlue.
- Диагностика: компьютерная проверка на месте с помощью мобильного сервиса.
- Решение: удаление ошибки для восстановления мощности и движения.
- Результат: в сервисе Ульма проведена замена датчиков NOx, грузовик продолжил рейс.
Awhelp24 помог устранить проблему максимально быстро и эффективно: без долгого простоя и дополнительных расходов на эвакуацию. Наша команда оказывает круглосуточную помощь перевозчикам на территории Германии, Австрии, Голландии, Бельгии, Франции, Италии и Испании.
Звоните: +49 9771 9064564 - наши менеджеры всегда на связи 24/7.