Автомобиль: Mercedes-Benz E-Class W211
Проблема: система не распознала ключ, невозможность открыть и завести автомобиль
Место: Любек, север Германии
Эвакуация Mercedes-Benz E-Class W211 и перепрограммирование ключа в Любеке
Неожиданные поломки всегда доставляют неудобства, а в чужой стране без знания языка ситуация становится ещё сложнее. Именно так произошло с туристами из России в Любеке, где они оставили свой Mercedes-Benz E-Class W211 на парковке возле отеля. Утром автомобиль отказался открываться с ключа, а на табло появилась надпись «ключ не распознан». Попытка заменить батарею в ключе результата не дала.
Действия AWHelp24
Владелцы нашли контакты нашей службы AWHelp24 и позвонили оператору. Совместно с мастером было перепробовано несколько способов восстановления связи ключа с автомобилем, однако ни один из них не сработал. Чтобы не терять время, было принято решение организовать эвакуатор и доставить машину в ближайший сервис Mercedes-Benz.
Ремонт на сервисе
Через 5 км автомобиль оказался на фирменной станции, где после проверки документов владельцев специалисты перепрограммировали ключ. Проблема была устранена в тот же день.
Результат
Mercedes-Benz E-Class W211 снова был готов к эксплуатации, а туристы смогли продолжить своё путешествие без серьёзных задержек. Благодаря оперативной помощи AWHelp24 клиенты избежали лишних затрат и языковых трудностей.
- Эвакуация легковых автомобилей в Германии 24/7
- Организация ремонта на фирменных сервисах
- Техническая и информационная поддержка на русском языке
AWHelp24 - ваш надёжный помощник в непредвиденных ситуациях на дорогах Европы.