Автомобиль: Mercedes Actros с прицепом
Проблема: взрыв колеса и неисправность системы AdBlue
Место: 33020 Каваццо Карнико (провинция Удине, Италия)
Реальная история дорожной помощи в Италии
Во время рейса по северной части Италии у латвийского водителя грузовика Mercedes Actros произошло сразу два сбоя. На трассе внезапно взорвалось колесо груженого прицепа, что потребовало немедленной остановки и замены. Одновременно бортовой компьютер зафиксировал серьезную неисправность в системе AdBlue. Ошибка могла привести к ограничению мощности двигателя или полной блокировке запуска после остановки, что сделало ситуацию критической.
Водитель незамедлительно обратился в службу технической помощи Awhelp24. Диспетчеры нашли ближайшую выездную бригаду, которая специализируется на ремонте грузовиков в Европе. Благодаря оперативным действиям команда прибыла на место и выполнила диагностику: замена поврежденного колеса и устранение неисправности AdBlue были выполнены прямо на дороге.
Ход решения проблемы
- Поломка: разрыв шины при движении и сбой в системе AdBlue.
- Диагностика: осмотр колес и проверка электронных ошибок.
- Решение: замена поврежденного колеса и ремонт системы AdBlue на месте.
- Результат: грузовик продолжил движение без длительных простоев.
Этот случай показал, насколько важна оперативная помощь 24/7 на дорогах Европы. Даже в удалённых регионах, таких как Каваццо Карнико, профессиональная сеть Awhelp24 обеспечивает поддержку. Водители могут рассчитывать как на грузовой эвакуатор, так и на выездной ремонт без необходимости длительного ожидания. Своевременное вмешательство позволило клиенту из Латвии продолжить рейс по Италии, сохранив график доставки.