In einem 16-Sitzer-Kleinbus Sprinter MB 619 trat während der Fahrt entlang der Autobahn 71 in der Nähe der Stadt Erfurt ein Motorklopfen auf. Der Fahrer fuhr zum nächsten Parkplatz. Die Disponenten der Spedition fanden im Internet das Telefon des internationalen Helpdesks AWHelp24. Innerhalb einer Stunde wurde der Bus zu der Autowerkstatt Autowelt GmbH in Niederlauer evakuiert. Servicemechaniker diagnostizierten den Busmotor. Es stellte sich heraus, dass der Zylinderblock außer Betrieb war. Im vierten Zylinder flog ein Kolbenfinger heraus und brach eine Hülse. Gemeinsam mit den Eigentümern des lettischen Transportunternehmens wurde beschlossen, den Motor OM 651 zu ersetzen. Zunächst haben wir uns für den Kauf eines Mercedes Sprinter OM 651 in Deutschland entschieden. Alle vorgeschlagenen Motoren waren jedoch entweder teuer oder in einem schlechten technischen Zustand und ohne Garantie. Infolgedessen wurde im Bus ein Vertragsmotor installiert, der vom Eigentümer aus Lettland mitgebracht wurde. Danach wurde der Motor auf einem Mercedes Benz Markendienst programmiert. Und der Bus kehrte zu seiner Route zurück. Sie brauchen Hilfe? Rufen sie an!