Блог

Основная проблема водителя, столкнувшегося с поломкой машины в Европе, даже не в языковом барьере, а банально в том, что не знаешь, кому звонить, к кому обратиться и кто может помочь. Для шофера крайне важно получить вовремя адекватную информацию.

Автомобиль: ScaniaПроблема: поломка коробки передачМесто: Германия, автомагистральЗамена коробки передач Scania с грузом молочных продуктовДля водителя, выполняющего срочный рейс, любая поломка становится двойным ударом: это не только потеря времени

Автомобиль: грузовой прицеп (польский перевозчик)Проблема: заклинивший и повреждённый тормозной суппортМесто: Германия, место загрузкиОперативная замена тормозного суппорта перед загрузкойПодъезжая к месту загрузки, водитель польского прицепа заметил

Поздно вечером в нашу сервисную службу поступил звонок из Голландии. Британцы попали в беду - на автобане А67 сломался их Форд. К счастью, они успели доехать до паркинга. Так как уже вечерело, найти гостиницу было сложно точно так же, как и оказать в

Автомобиль: дорожный прицеп с мигающим таблоПроблема: необходимость транспортировки спецтехникиМесто: из Берлина в БавариюПеревозка дорожного прицепа с мигающим табло из Берлина в БавариюСегодня в AWHelp24 поступил запрос от немецкой дорожной службы.

Из отеля в Берлине поступил звонок: «Вам звонят из отеля Н. Нам нужен эвакуатор». Оказалось, что эвакуатор нужен для легковой машины. У постояльца украли ключи. Я созвонился с постояльцем. - Добрый день, у Вас украли ключи? Какая у Вас машина? - Ре

Многие сталкивались с этой неприятной проблемой. Ты возвращаешься к машине, шаришь по карманам в поиске ключей, дергаешь за ручки и замечаешь, что ключ торчит в замке зажигания или валяется в багажнике. В былые времена машины были попроще. Я помню ка

Автомобиль: Porsche CayenneПроблема: ДТП, повреждения после столкновения с прицепом грузовикаМесто: автобан A3, район Пассау, ГерманияЭвакуация Porsche Cayenne после ДТП на автобане A3На автобане A3 в районе Пассау автовладелец Porsche Cayenne попал

Автомобиль: Iveco EuroTech, 2011 г., мотор Euro 5Проблема: авария, повреждение кабиныМесто: автобан A66, район Франкфурта-на-Майне, ГерманияЭвакуация и ремонт Iveco EuroTech после аварии на A66На автобане A66 в районе Франкфурта-на-Майне в ДТП попал

Автомобиль: Mercedes-Benz E-Class W211Проблема: система не распознала ключ, невозможность открыть и завести автомобильМесто: Любек, север ГерманииЭвакуация Mercedes-Benz E-Class W211 и перепрограммирование ключа в ЛюбекеНеожиданные поломки всегда дос

Автомобиль: Scania R420 (Prestolite)Проблема: отказ генератораМесто: Магдебург, ГерманияДоставка и замена генератора на Scania R420 в МагдебургеВо время разгрузки в Магдебурге у клиента вышел из строя генератор на тягаче Scania R420. Машина остановил

Испанский контейнер попал на контроль в Германии. Немецкая полиция установила технические недостатки и запретила дальнейшее движение. К нам обратилась компания перевозчика с просьбой о помощи. Так как стоимость ремонта выходила за рамки экономически