Логистика — это отлаженный механизм, где каждая минута простоя означает убытки. Авария в чужой стране способна надолго выбить из колеи даже опытного перевозчика. Именно с такой непростой ситуацией столкнулся наш недавний клиент, и мы гордимся тем, как оперативно и качественно смогли ему помочь.
В службу технической помощи Awhelp24 обратился македонский перевозчик, который столкнулся с серьезной проблемой на трассе недалеко от Нюрнберга. Во время вынужденной остановки в его прицеп въехала легковая машина, что привело к значительным повреждениям задней части. Это был современный прицеп Schmitz, и удар пришелся на зону заднего бампера, защитного кронштейна и одной из фар. Транспортное средство нуждалось в срочном ремонте, чтобы иметь возможность продолжить путь с грузом.
Получив вызов, наша диспетчерская служба в Германии немедленно обработала заявку. Мы понимали, что каждая минута дорога, и быстро скоординировали выезд специалистов. Нашими мастерами был проведен тщательный осмотр. Диагностика показала, что помимо видимых повреждений заднего борта и светотехники, потребовалась проверка геометрии рамы и креплений — к счастью, основные конструктивные элементы не пострадали.
Весь процесс ремонта занял минимально возможное время благодаря слаженной работе наших механиков и наличию необходимых запчастей. Результат: довольный клиент и исправный прицеп
Македонский перевозчик смог продолжить свою поездку без нарушения графика доставки груза. Он высоко оценил нашу оперативность, профессионализм и возможность решить все вопросы «под ключ» в одной точке.
Случай в Винкельхайде наглядно демонстрирует, что даже такая неприятность, как ДТП с участием постороннего ТС, не должна становиться причиной длительных простоев. Главное — знать, куда обратиться.
Не теряйте время впустую!
Оказались в похожей ситуации в Германии или любой другой стране Европы? Не ждите усугубления проблемы — звоните в Awhelp24.