Logistika – tai suderintas mechanizmas, kuriame kiekviena prastovos minutė reiškia nuostolius. Avarija svetimoje šalyje gali ilgam išmušti iš vėžių net patyrusį vežėją. Būtent su tokia sudėtinga situacija susidūrė mūsų neseniai pasirodęs klientas, ir mes didžiuojamės tuo, kaip greitai ir kokybiškai jam padėjome.
Į techninės pagalbos tarnybą Awhelp24 kreipėsi makedonų vežėjas, kuris susidūrė su rimta problema kelyje netoli Niurnbergo. Priverstinio sustojimo metu į jo priekabą įvažiavo lengvasis automobilis, dėl ko buvo smarkiai apgadinta galinė dalis. Tai buvo modernus Schmitz priekaba, o smūgis buvo suduotas į galinio buferio, apsauginio laikiklio ir vieno iš žibintų zoną. Transporto priemonė reikėjo skubaus remonto, kad galėtų tęsti kelionę su kroviniu.
Gavusi skambutį, mūsų dispečerinė tarnyba Vokietijoje nedelsdama apdorojo prašymą. Supratome, kad kiekviena minutė yra brangi, ir greitai suderinome specialistų išvykimą. Mūsų meistrai atliko nuodugnų apžiūrą. Diagnostika parodė, kad be matomų galinės dalies ir apšvietimo įrangos pažeidimų, reikėjo patikrinti rėmo ir tvirtinimo geometriją – laimei, pagrindiniai konstrukciniai elementai nebuvo pažeisti.
Visas remonto procesas užtruko kuo trumpiau dėl mūsų mechanikų suderinto darbo ir reikiamų atsarginių dalių. Rezultatas: patenkintas klientas ir tvarkingas priekaba
Makedonijos vežėjas galėjo tęsti kelionę nepažeisdamas krovinių pristatymo grafiko. Jis labai įvertino mūsų operatyvumą, profesionalumą ir galimybę išspręsti visus klausimus „iki galo“ vienoje vietoje.
Atvejis Vinkelhaide aiškiai parodo, kad net tokia nemaloni situacija kaip eismo įvykis, į kurį pateko svetimas transporto priemonė, neturi tapti ilgų prastovų priežastimi. Svarbiausia – žinoti, kur kreiptis.
Negalima gaišti laiko veltui!
Patekote į panašią situaciją Vokietijoje ar bet kurioje kitoje Europos šalyje? Nelaukite, kol problema pablogės – skambinkite Awhelp24.