Osoba z Ukrainy skontaktowała się z działem pomocy awhelp24.com. Kupił samochód Diesla Skoda Superb 1.6 TDI 105 KM EURO 5 KOMBI we wschodnich Niemczech w Dreźnie. Pomimo 92 000 km przebiegu silnik samochodu, po zjechaniu na autostradę A4, zaczął nieregularnie pracować i wkrótce się zatrzymał. Kierowcy udało się dostać na najbliższy parking (Parkplatz). Po nieudanych próbach przedostania się do poprzedniego właściciela zwrócił się do międzynarodowego serwisu pomocy Awhelp24. Ze względu na wieczór postanowiono odłożyć ewakuację samochodu do rana. Różnica w cenie lawety wieczorem i w weekendy jest prawie trzykrotnie większa niż w dni powszednie. Operator helpdesku wyjaśnił, że kupując samochód od osoby fizycznej, kupujący nie ma żadnych gwarancji. Rano holownik pasażerski został wysłany na parking, a samochód został dostarczony do najbliższego warsztatu naprawczego Skoda. Po krótkiej kontroli stwierdzono, że kabel zasilający został uszkodzony. Jego wymiana na pracę kosztuje 95 euro, a ewakuacja samochodu za 10 km - 100 euro. Ode mnie Ukrainiec podarował mechanikom stacji paliw prezent. Międzynarodowa usługa pomocy AWHelp24 jest zawsze gotowa do pomocy przy holowaniu i naprawie samochodu w Niemczech. Nie pozostawimy cię w trudnej sytuacji i rozwiążemy ją jak najszybciej! POTRZEBUJESZ POMOCY? ZADZWOŃ!