Operator międzynarodowej usługi assistance AWHelp24 otrzymał zapytanie: w Niemczech, w Magdeburgu, Autobahn 2, zepsuł się międzymiastowy autobus pasażerski Mercedes Benz O 350 Toutismo RHD.
Piasta przedniej osi jest niesprawna. Sytuację komplikował fakt, że autobus był z pasażerami, a firma nie mogła szybko zapewnić im autobusu rezerwowego. Nasz serwis techniczny do wina - numer autobusu określił numer łożyska i zespołu piasty.
Dowiedzieliśmy się, gdzie te części są dostępne i zaplanowaliśmy wyjazd mobilnego warsztatu serwisowego w taki sposób, aby odebrać część i jak najszybciej dotrzeć do zepsutego autobusu turystycznego.
W rezultacie po zdjęciu koła i demontażu piasty okazało się, że konieczna jest tylko wymiana łożysk, a sama piasta nie uległa uszkodzeniu. Proces naprawy trwał trzy godziny, a autobus z pasażerami mógł kontynuować podróż wzdłuż trasy.
Zadzwoń na naszą infolinię serwisową !!!
Pomoc jest bliżej niż myślisz!