Klient z Ukrainy zadzwonił do działu pomocy awhelp24. Jego samochód Toyota Avensis 2.2 D-CAT zepsuł się w Niemczech. W rejonie Lipska Lipsk na autostradzie A9 jego silnik zawiódł. Operator zorganizował holownik pasażerski. Samochód został przetransportowany do serwisu samochodowego marki Toyota w Nempitz. Diagnostyka wykazała, że silnik jest zablokowany. Koszt naprawy nowego bloku, wału korbowego i grupy tłoków był kilkakrotnie wyższy niż koszt samego samochodu. Międzynarodowy kierownik działu pomocy technicznej AWHelp24 znalazł ten sam używany zespół silnika na międzynarodowej tablicy ogłoszeń dla nowych i używanych części zamiennych www.partsbit.de z gwarancją na 1100 euro. Usługa pomogła kierowcy zrealizować umowę i zorganizowała dostawę silnika do serwisu samochodowego. Silnik został zainstalowany, a właściciel zabrał ze sobą części starego urządzenia, aby sprzedać i zwrócić część kosztów. POTRZEBUJESZ POMOCY? ZADZWOŃ!