Jadąc obok Berlina autostradą A10, kierowca ciężarówki Volvo FH poczuł nagłą utratę mocy. To samo zostało w pełni potwierdzone przez instrumenty. Zatrzymując się i dokonując szybkiej kontroli silnika, kierowca zauważył zanieczyszczenie płynu chłodzącego.
Ponieważ doświadczenie mówiło mu, że jest to jeden z głównych symptomów naruszenia integralności głowicy cylindrów, kierowca postanowił nie ryzykować, ale natychmiast zwrócił się do specjalistów z międzynarodowej usługi pomocy kierowcy AWHelp24. Operator usługi odebrał najbliższe bezpłatne centrum obsługi ładunków, zgodził się na pilną naprawę i wysłał tam ciężarówkę.
Diagnostyka w serwisie samochodowym potwierdziła obawy kierowcy.
Postanowiono najpierw rozwiązać problem z głowicą cylindrów: rozmontować głowicę cylindra, umyć i ocenić stan mechanizmu dystrybucji gazu. Na podstawie wyników opracowano listę prac naprawczych i niezbędnych części zamiennych. Po uzgodnieniu z właścicielem Volvo menedżerowie serwisu zakupili wszystkie niezbędne części zamienne w serwisie internetowym partsbit.de z pilną dostawą, a mechanicy rozpoczęli bezpośrednią naprawę samochodu.
Dwa dni później ciężarówka była w pełni przygotowana do dalszej podróży po Europie. A właściciel Volvo zaoszczędził co najmniej 40% kosztów napraw i 30% kosztów części zamiennych, kontaktując się z odpowiednim działem pomocy AWHelp24.
Zadzwoń na naszą infolinię serwisową !!!
Pomoc jest bliżej niż myślisz!