În seara zilei de 21 octombrie 2026, un client a contactat AWHelp24 pentru repararea unui Iveco Daily 35C17 la fața locului. Vehiculul se afla într-o parcare de pe autostrada A8, în apropiere de 83126 Flintsbach. Era necesară înlocuirea curelei de antrenare rupte.
Lucrările efectuate
Mesajul prin WhatsApp a fost primit în jurul orei 22:00. Operatorul a confirmat locația vehiculului și a selectat un partener.
În urma unei noi discuții cu clientul, reparația a fost programată pentru dimineața următoare, 22 octombrie, începând cu ora 08:00. Echipa mobilă de reparații a ajuns la vehicul și a înlocuit cureaua de antrenare la fața locului.
În jurul orei 10:30, clientul și-a putut continua călătoria.
Detaliile intervenției
- Data și ora solicitării: 21 octombrie 2026, în jurul orei 22:00.
- Canalul de comunicare: WhatsApp.
- Locația: parcare pe A8, în apropiere de 83126 Flintsbach.
- Vehiculul: Iveco Daily 35C17.
- Defecțiunea: curea de antrenare ruptă.
- Lucrările efectuate: înlocuirea curelei la fața locului în dimineața zilei de 22 octombrie.
- Rezultatul: clientul și-a continuat drumul pe 22 octombrie, în jurul orei 10:30.
AWHelp24 organizează reparații mobile pentru vehicule comerciale în Germania, inclusiv în zona 83126 Flintsbach. Pentru a solicita ajutor, comunicați locația, modelul vehiculului și descrierea defecțiunii.