La 25 ianuarie 2025, un client a contactat AWHelp24 pentru tractarea unui Subaru Forester din zona 66538 Neunkirchen, lângă A8. Martorul Check Engine era aprins, iar mașina trebuia transportată la un centru de service.
Lucrările efectuate
Solicitarea a fost trimisă prin site-ul AWHelp24 la ora 14:20. În următoarele 26 de minute, operatorul a contactat clientul și a clarificat datele necesare organizării transportului.
După stabilirea detaliilor, a fost solicitată autospeciala de tractare a partenerului. Partenerul a transportat Subaru Forester la un centru de service.
Tractarea s-a încheiat cu succes: mașina a fost predată centrului de service pentru verificări ulterioare.
Intervenția pe scurt
- Data și ora solicitării: 25 ianuarie 2025, ora 14:20.
- Canal de contact: site-ul AWHelp24.
- Locul: zona 66538 Neunkirchen, lângă A8.
- Vehicul: Subaru Forester.
- Problema: martor Check Engine aprins.
- Stabilirea detaliilor și a documentelor: contactarea clientului și clarificarea datelor în decurs de 26 de minute de la solicitare.
- Lucrări efectuate: tractarea la un centru de service.
- Rezultat: mașina a fost livrată cu succes la service.
AWHelp24 organizează tractarea autoturismelor în Germania. Comunicați locația, modelul vehiculului, simptomele defecțiunii și adresa de destinație.